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云教育评论 2026-10-15 06:00 点击查看更多订阅内容>
【编者按】本报道信息综合现场实拍影像、家长社群反馈，属地主管部门尚未发布官方书面通报，事件定性、最终处置方案以后续官方公告为准。
近日，一则杭州老牌教培机构停办的消息在杭州家长圈层快速传播。经核实，该品牌杭州大悦城校区于 10 月 8 日对外发布通知，宣布停止办学。大量预交培训费、剩余大量课时未消耗的家长前往校区现场沟通退费事宜，现场有警务人员到场维持秩序。这起事件，再次凸显校外教培加盟模式下预付费资金的风险。
正文
记者获取现场图片可见，涉事教培校区前台区域聚集多名学生家长，不少人手持培训合同、缴费凭证到场协商。有现场家长向记者反映，不少家庭预缴数万元学科一对一辅导费用，尚有数十节课没有上完。多名家长表示，校区发布闭店通知前数日，校区销售人员仍在推出课程优惠活动，招揽家长续费；校区宣告停办后，授课老师、校区负责人难以取得联系。
该教培品牌总部位于上海，办学历史较长，在国内采用直营 + 品牌加盟授权模式运营。本次出现停办风波的杭州大悦城校区，属于品牌加盟合作办学主体，独立注册、独立财务运营，并非品牌总部整体停业，品牌总部与该加盟校区之间财务相互独立，这也成为当前家长维权过程中的核心难点。
“当初报名就是看中这个老牌大品牌，没想到加盟校区会突然关停。” 一名到场家长告诉记者，一次性缴纳大额学费后，课程还未上完，校区突然停摆，目前没有收到机构出具的明确退费兑付时间表。
事件发生后，多名家长已经通过 12345 政务服务热线、12315 平台、属地教育主管部门提交投诉，登记学费损失。
根据杭州市校外培训机构预收费管理相关规定，培训机构预收培训费应当纳入资金监管账户；课前退费原则上 5 个工作日全额返还，开课之后按剩余课时比例核算，15 个工作日内完成退款。但一旦机构资金链断裂、校区停止运营，退费落地往往面临现实阻碍。
维权指引
监管部门提示家长维权操作路径：
固定全部证据：培训合同、转账缴费凭证、课时记录、机构闭店公告、销售聊天记录、现场影像全部备份留存。
多渠道提交纠纷登记：拨打 12345 政务热线、12315 市场监管投诉，向属地教育局校外培训管理部门提交诉求；杭州家长可通过 “安心培训” 平台提交退费申请。
司法备选方案：行政调解无法达成一致的情况下，家长可单独或集体提起民事诉讼；若机构进入破产清算，需要及时申报债权参与资产分配。
行业观察
本次杭州该大品牌加盟校区突然停办事件，再次暴露教培加盟模式的风险隐患：品牌方仅输出品牌授权，地方加盟商独立招生、收取学费、自主经营。一旦地方加盟商资金链断裂，品牌总部通常拒绝承担退费兑付责任，而普通家长报名时，极易混淆品牌总部和加盟分校的法律责任边界。
监管部门多次提醒家长，缴纳校外培训费用，尽量避免一次性大额预缴，优先选择学费纳入资金监管账户的机构，谨慎参与大额充值打折、长期课时包促销活动，防范预付费资金风险。
记者备注：截至发稿，涉事校区尚未对外发布完整退费方案，属地主管部门已经介入组织多方协调，事件后续进展等待官方通报。
备注免责声明：本文内容综合网络现场素材与家长口述整理，仅作行业风险观察。涉事主体名称做模糊化处理，不特指任何单一机构，事件最终情况以属地监管部门官方通告为准，本报道不构成事实定性。
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【编者按】本报道信息综合现场实拍影像、家长社群反馈，属地主管部门尚未发布官方书面通报，事件定性、最终处置方案以后续官方公告为准。
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正文
记者获取现场图片可见，涉事教培校区前台区域聚集多名学生家长，不少人手持培训合同、缴费凭证到场协商。有现场家长向记者反映，不少家庭预缴数万元学科一对一辅导费用，尚有数十节课没有上完。多名家长表示，校区发布闭店通知前数日，校区销售人员仍在推出课程优惠活动，招揽家长续费；校区宣告停办后，授课老师、校区负责人难以取得联系。
该教培品牌总部位于上海，办学历史较长，在国内采用直营 + 品牌加盟授权模式运营。本次出现停办风波的杭州大悦城校区，属于品牌加盟合作办学主体，独立注册、独立财务运营，并非品牌总部整体停业，品牌总部与该加盟校区之间财务相互独立，这也成为当前家长维权过程中的核心难点。
“当初报名就是看中这个老牌大品牌，没想到加盟校区会突然关停。” 一名到场家长告诉记者，一次性缴纳大额学费后，课程还未上完，校区突然停摆，目前没有收到机构出具的明确退费兑付时间表。
事件发生后，多名家长已经通过 12345 政务服务热线、12315 平台、属地教育主管部门提交投诉，登记学费损失。
根据杭州市校外培训机构预收费管理相关规定，培训机构预收培训费应当纳入资金监管账户；课前退费原则上 5 个工作日全额返还，开课之后按剩余课时比例核算，15 个工作日内完成退款。但一旦机构资金链断裂、校区停止运营，退费落地往往面临现实阻碍。
维权指引
监管部门提示家长维权操作路径：
固定全部证据：培训合同、转账缴费凭证、课时记录、机构闭店公告、销售聊天记录、现场影像全部备份留存。
多渠道提交纠纷登记：拨打 12345 政务热线、12315 市场监管投诉，向属地教育局校外培训管理部门提交诉求；杭州家长可通过 “安心培训” 平台提交退费申请。
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行业观察
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记者备注：截至发稿，涉事校区尚未对外发布完整退费方案，属地主管部门已经介入组织多方协调，事件后续进展等待官方通报。
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江西省赣州市南区
房山区中心区
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李吉妮回应2比1胜萨巴伦卡
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WTT 横滨站，陈熠 2-3 被张本美和逆转，其赛中申请医疗暂停被驳回，裁判做法合理吗？如何评价本场比赛？
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